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助けて!居酒屋のタッチパネルでビール注文したら7杯も来たの!

1: 名無し 2020/11/23(月) 09:41:54.52

チェーン居酒屋を中心にタッチパネル端末による“セルフ注文”が普及してきたが、中高年の評判はよくない。

「タッチパネルは店の都合を優先した“お店ファースト”のシステムでしょう。そういう雰囲気は好きになれないね」(58歳・男性)

大声で店員を呼ばずに済む、オーダー間違いがないといったメリットはあるのだろうが、操作には戸惑いばかりだ。「焼き物」「一品料理」といったジャンルでページが異なり、メニューのようにパラパラめくれないから注文したい料理がどこにあるかわかりづらい。

「妻と2人で入った居酒屋で、間違えて生ビールを一度に7杯注文してしまった。明らかに不自然な注文のはずだが、私たちに確認もせず、平然とテーブルに並べた店員には空恐ろしさすら感じた」(65歳・男性)

誤操作の不安がつきまとう上、“店員とのコミュニケーションが取りづらい”という声も。「操作方法がわからず近くの店員に声をかけたら、“タッチパネルでお願いします”と言われた」と憤慨する男性もいた。前出・井上氏が言う。

「私のように“そんなもんに付き合わされるぐらいなら、高くてもちゃんと注文を取りに来てくれるお店のほうがマシや!”という人もいるはず。客が入店前に選べるよう“当店はタッチパネル注文です”と店先に掲示してくれるとありがたいですねぇ」

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3: 名無し 2020/11/23(月) 09:42:51.89
じゃあ高い店に行け
終わり

 

4: 名無し 2020/11/23(月) 09:43:04.25
嫌なら別の店行けよ
お店ファーストで何が悪い
それで潰れたらお店の責任だ
そうしないと営業できないからお店ファーストにしてるんや

 

6: 名無し 2020/11/23(月) 09:43:10.07
いちいち確認したらしたで、何の為のタッチパネルなのか、とか言いそう

 

8: 名無し 2020/11/23(月) 09:44:03.02
確認はするだろ普通
キャンセルさせないけど

 

13: 名無し 2020/11/23(月) 09:45:05.76
2人で7杯なら普通に飲むやろ

 

14: 名無し 2020/11/23(月) 09:45:28.14
2杯持ってきたら「客が7杯って言ったのに勝手に変えるな!」と怒るタイプ

 

15: 名無し 2020/11/23(月) 09:45:29.52
怖いなら違う店行けよ
カウンターの割烹とか

 

20: 名無し 2020/11/23(月) 09:47:13.38
タッチパネル言うほど便利でもないし時間かかるくらいならまだわかる

 

24: 名無し 2020/11/23(月) 09:48:09.34
間違えてビール7杯ってどうやって間違えるねん

 

27: 名無し 2020/11/23(月) 09:49:42.73
昨日鳥貴族行ったらタッチパネルで見ると美味しそうだったから頼みすぎちゃった

 

30: 名無し 2020/11/23(月) 09:50:39.34
そんなんで聞きに言ってたら結局直接注文聞いた方が早いってなるやろ

 

31: 名無し 2020/11/23(月) 09:51:16.60
実際2人連れで一度にビール7杯も注文入ったら確認とらんか?

 

34: 名無し 2020/11/23(月) 09:52:58.62
>>31
厨房は何人おるとか見てへんやろ
届けてビックリ、まぁええわ置いてったろや

 

37: 名無し 2020/11/23(月) 09:53:41.65
タッチパネルって不潔だよ
前の客が汚い手でベタベタ触ってるんだぞ
いくらアルコール吹きしてるとはいえ絶対拭き残しあるだろ

 

38: 名無し 2020/11/23(月) 09:53:41.89
なんか通信中…送信できませんでしたみたいになって
でも注文は送信できてたから2回来たことある

 

39: 名無し 2020/11/23(月) 09:53:47.34
お店ファーストやとは思わんわ

 

43: 名無し 2020/11/23(月) 09:54:44.95
最後確認画面でるだろ、自分のミスを認めず人のせいにする

 

46: 名無し 2020/11/23(月) 09:55:51.31
タッチパネルのメニューが見づらいのは確かやろ。
いちいちページ行ったり来たりや。

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